CRM для отдела продаж

CRM для отдела продаж

Эффективное управление всем циклом продаж

“Система для отдела продаж” автоматизирует следующие процессы:

Процесс работы с лидами и воронкой продаж	Автоматизированы все стадии работы с клиентами: работа с лидами, сделками, встречами и задачами, коммерческими предложениями. Реализован захват лидов из мессенджеров и веб-форм и чат-ботов. Работа с лидами Захват лидов из WhatsApp, Telegram, Viber Захват лидов из чат-ботов Захват лидов из веб-формы Подключение автоворонки Ручное создание карточки лида Дублирование лида Подписка на лиды Лента событий лида 6 преднастроенных статусов лида Источники лида Связывание кампании и лида Конвертация лида в клиента, контакт или сделку Работа с задачами Назначение задач ответственному сотруднику Связывание задачи и лида Матрица переходов статуса задачи Представление задач в виде доски Kanban Возможностью перемещения задач на доске Kanban Отображение задач в календаре сотрудника Несколько вариантов представления календаря: день, месяц, год, расписание Работа со встречами Планирование деловых встреч 4 преднастроенных типа встречи Связывание задачи и встречи Связывание обращения и встречи Планировщик встреч: визуальное представление загрузки по дням Работа с со сделками и коммерческими предложениями Создание карточки сделки Дублирование сделки 6 преднастроенных статусов сделки Возможность добавления позиций в сделку (название, количество, цена) Выбор валюты сделки Карточка коммерческого предложения Статусы коммерческого предложения Возможность добавления позиций в коммерческое предложение (название, количество, цена) Конвертация коммерческого предложения в заказ Дополнительные статусы лида и сделки Печатные формы коммерческого предложения и заказа Причины проигрыша сделки [/su_list] Оповещения (нотификации) и Поиск Оповещение руководителя при нарушении сроков исполнения по задачам Оповещение об изменениях статуса задачи Оповещение о получении нового письма Оповещение о новых комментариях в ленте Оповещение о назначении новой задачи Глобальный поиск по всем объектам системы Глобальная история просмотренных объектов системы (лидов, клиентов, задач).
Процесс согласования договоров	Автоматизированный процесс согласования клиентских договоров как внутри отдела, так и во всей компании. Возможности Системы по управлению контрактами Создание карточки договора Возможность использования договора, предложенного клиентом Генерация договора на основе коллекции типовых договоров (шаблонов) Несколько типов договоров Запуск договора на утверждение Различные маршруты согласования в зависимости от типа договора Неограниченное число участников цепочки согласования Контроль сроков утверждения договора Уведомление руководителя при затягивании сроков согласования важных договоров Отчетность по срокам согласования договоров по каждому сотруднику
Процесс управления проектными продажами	Управление проектными продажами позволяет разбить весь проект на этапы, определить сроки и планируемый оборот по каждому этапу . Возможности Системы по управлению проектными продажами Создание плана проекта Создание проектных этапов Создание коммерческих предложений для каждой задачи Отдельная переписка с клиентом по каждому проекту Прикрепление файлов к каждому проекту Визуальное представление проекта в виде диаграммы Ганта Отслеживание планируемого и фактического оборота по всем проектам Разграничение ролей пользователей по доступу к проектам
Процесс управления продуктом	Управление продуктом – формирование продуктового предложения на основе обратной связи от рынка. Возможность подготовки и систематизации информационных материалов о продукте. Донесение изменений в продукте до сотрудников отдела продаж. Возможности Системы по управлению продуктом Создание статей базы знаний по продукту для сотрудников Рубрикатор статей базы знаний Статусы для статьи базы знаний: Черновик, На утверждении, Опубликовано, В архиве Установка срока актуальности статьи о продукте Прикрепление файлов к описанию продукта Создание продуктовых предложений Установка себестоимости продукта и базовой цены Модели ценообразования
Маркетинговые кампании и рассылки	Привлечение новых клиентов через различные каналы с контролем результативности по каждой кампании и каналу. Организация рассылок по текущей клиентской базе. Возможности Системы по маркетинговым кампаниям и рассылкам Планирование бюджета кампании Анализ эффективности кампании Рассылка сообщений всем пользователям или выбранным группам Привязка лидов к кампаниям Опросы удовлетворенности пользователей Интеграция с Yandex Direct, Google Ads, Facebook Pixel.

Дополнительные инструменты, повышающие производительность и расширяющие возможности Системы

Подбор персонала в отдел продаж	Снижение трудозатрат на тестирование и оценку кандидатов на вакансии. Скрытый текст Заполнение кандидатом обязательной формы при отклике на вакансию Подготовка обязательных тестов для каждой вакансии Автоматическое тестирование кандидатов Отчетность по результатам тестирования
Мобильное приложение для сотрудников	Прямой доступ ко всем функциями Решения в полевых условиях. Возможности мобильного приложения Полный функционал веб-версии Приложение на платформах iOS, Android Отслеживание геолокации сотрудников Возможность прикрепления аудиозаписи к встрече
BPM-движок для автоматизации процессов	Неограниченные возможности расширения функционала Решения без программирования. Моделирование процессов – в графическом редакторе с возможностью мгновенного запуска на исполнение. Возможности BPM-движка Моделирование и автоматизация бизнес-процессов Создание блок-схем процессов в нотации BPMN 2.0 Ручной и автоматический запуск процессов Возможности интеграции через систему веб-сервисов
Отчеты	Контроль работы отдела с помощью инструментов генерации отчетов. Возможности отчетов Преднастроенные отчеты по ключевым показателям работы отдела продаж за период Выявление неэффективно работающих сотрудников Расчет вознаграждения для сотрудников по результатам месяца, квартала, года Индивидуальные по каждому сотруднику Выгрузка отчетов в Excel, PDF, CSV Аналитическая система (OLAP) для детального анализа деятельности
Сервисные функции	Список сервисных функций Настраиваемый список объектов для глобального поиска Автоматическая подписка на создаваемые объекты Стирание из базы данных удаленных записей Блокировка механизма выгрузки данных для усложнения утечек Переключение между режимами B2B и B2C Настройка форматов даты и времени Настройка языка интерфейса Настройка часового пояса Настройка порядка следования Имени, Отчества и Фамилии 4 формата почтовых адресов Список подстановки для Страны, Города и Региона при ввода адреса Настройка показа объектов в календаре Настройка режима отображения занятости сотрудников Настройка объектов для группы Действия и История Настройка логотипа организации Выбор темы интерфейса Настройка списка сущностей в меню быстрого создания Выбор метода аутентификации: BPM2B или LDAP Ограничение времени простоя пользователя Двухфакторная аутентификация (2FA) Настройка длины и сложности генерируемых паролей пользователей Возможность отключения функции восстановления паролей Настройка списка доступных валют Настройка валюты по умолчанию Настройка форматов валют Настройка курсов валют Настройка списка объектов для оповещений Независимая настройка оповещений в приложении и по электронной почте

Интеграции с внешними и внутренними системами

Интеграция с сайтами	Захват лидов через размещенную на сайте веб-форму.
Почтовые службы	Сотрудники могут вести переписку с пользователями с единого корпоративного почтового адреса. Вся переписка – в системе под полным контролем.
sms-сервисы	Пользователи и сотрудники могут получать уведомления о назначении новых заявок, об изменениях статуса свои заявок и другую важную информацию.
IP-телефония	Система легко интегрируется с IP-телефонией, поддерживает обработку входящих звонков и ведет запись всех разговоров.
Система 1С	Возможность интеграции с 1С для создания счетов, счетов-фактур и актов
Мессенджеры	Подключение популярных мессенджеров для захвата лидов. Доступны WhatsApp, Telegram, Viber.

Мы на связи

E-mail

info@bpm2b.com

Телефоны

+7 (499) 113-22-35

8 (800) 551-91-16

Есть вопросы по данной конфигурации? Задавайте!