|
Приемы для защиты информации и предотвращения несанкционированного доступа
Управление ролями
- Дополнительные ограничения на назначение / экспорт данных / чтение групповой эл. почты
- Ролевая модель доступа к каждой сущности системы
- Ролевая модель доступа к полям каждой сущности
- Ролевая модель с учетом групп пользователя
- Автоматическое распределение в группы по должности пользователя
- Разделение прав на создание / чтение / редактирование / удаление
Контроль авторизации
- 2FA с использованием email, google authetificator, telegram
- Определение срока жизни токенов авторизации
- Контроль авторизации во внерабочее время
- Индивидуальные ключи доступа на каждую инсталляцию системы
- Поддержка OIDC аутентификации
- Расширение методов авторизации (программно)
|
Корпоративная эксплуатация |
Возможности настройки системы для эксплуатации в рамках ИТ ландшафта предприятия
Возможности встраивания
- Настройка произвольного формата идентификаторов (ID) записей в системе (UUID4 / GUID) и т.д.
- Настройка хранения файлов системы во внешнем хранилище (S3 / Yandex / Mongo) и т.д.
- Настройка формата и адресата логгирования (ELK стек / внутренние файлы / сборщик логов) и т.д.
|
Уведомления / нотификации |
Система имеет широкий функционал уведомлений по событиям и по каналам уведомлений: email, telegram, push, в приложении.
Уведомления (нотификации) и Поиск
- Оповещение руководителя при нарушении сроков исполнения по обращениям
- Оповещение руководителя при нарушении сроков исполнения по задачам
- Оповещение об изменениях статуса обращения
- Оповещение об изменениях статуса задачи
- Оповещение о назначении нового обращения
- Оповещение о назначении новой задачи
- Оповещение о новых комментариях в ленте
- Оповещение о получении нового письма
- Глобальный поиск по всем объектам системы
- Глобальная история просмотренных объектов системы (клиентов, задач и т.д.).
- Оповещение пользователя о статусе обращения по sms
|
|
Система имеет развитый функционал работы с телефонией
Возможности Системы по работе с телефонными звонками
- Встроенный в систему SIP телефон
- Планирование работы по обзвону контактов
- Прослушивание записи телефонных разговоров
- Сегментация контактов
- Подготовка набора скриптов для каждой группы контактов
- Автоматическая расшифровка телефонного разговора
|
|
Широкие возможности по настройке внешнего вида для каждого сотрудника
Поддержка языков
- Поддержка любых языков интерфейса
- Поддержка специальных мультиязычных полей в системе
- Специальный модуль перевода / адаптации
Настройка главной страницы
- Макет главной страницы в соответствии с ролями
- Многостраничный интерфейс главной страницы
- Сетка виджетов – 12 виджетов в строку
- Возможность самостоятельной настройки главной страницы
- Виджеты Мои Встречи / Звонки / Лиды / Обращения/ Почта
- Виджет Встречи
- Виджет Календарь
- Виджет Воронка продаж
- Виджет Отчет с отображением графиков / таблиц / суммовых показателей
- Виджет Внешняя ссылка
- Виджет Список записей с произвольной фильтрацией по любой сущности
Настройка меню
- Настраиваемый по ролям список вкладок
- Настройка цветов / иконок вклдаок
- Настройка групповых вкладок
- Возможность индивидуальной настройки вкладок
Настройка списков сущностей
- Настройка макета списков по ролям
- Настройка общих фильтров для каждого списка
- Настройка отображения Kanban, вида карточек, отображаемых статусов
- Настройка списков под мобильные устройства с небольшим разрешением
Настройка карточек сущностей
- Настройка панелей полей для каждой роли
- Отображение панелей вертикально / табуляцией
- Показ панелей в соответствии с условиями и значениями полей
|
|
Настройка шаблонов любых документов и оповещений
Настраиваемые шаблоны
- Шаблоны распечатки любых сущностей в PDF
- Шаблоны электронных писем
- Шаблоны нотификаций по каждому статусы и событию
- Неограниченное количество шаблонов для каждой сущности
|
Поддержка мобильных устройств |
Прямой доступ ко всем функциями Решения с мобильного телефона.
Возможности мобильного приложения
- Адаптивная верстка – корректное отображение на мобильных устройствах
- Полный функционал веб-версии
- Доступ к геолокации
- Доступ к функциям считывания штрих кодов
- Доступ к функциям считывания QR кодов
- Голосовое комментирование по заявке
- Использование геолокации сотрудника при назначении инцидента (заявки)
- Прикрепление фотоотчетов о проделанной работе через смартфон
|
Управление бизнес – процессами (BPMN2-движок) для автоматизации процессов |
Неограниченные возможности расширения функционала Решения без программирования.
Моделирование процессов – в графическом редакторе с возможностью мгновенного запуска на исполнение.
Возможности BPM-движка
- Моделирование и автоматизация бизнес-процессов
- Создание блок-схем процессов в нотации BPMN 2.0
- Ручной и автоматический запуск процессов
- Возможности интеграции через систему веб-сервисов
- Возможности расширения функционала системы без программирования
- Исходящие веб-хуки
- Обработка входящих веб-хуков
- Запуск процессов по расписанию
- Запуск процессов по списку объектов
|
|
Контроль работы отдела с помощью инструментов генерации отчетов.
Общие возможности системы отчетов
- Выгрузка отчетов в Excel, PDF, CSV
- Создание отчетов-списков со сложными фильтрами
- Создание отчетов с группировкой
- Создание групповых отчетов, состоящих из нескольких подотчетов
- Использование отчетов в качестве фильтров
- Создание универсальных отчетов с показом данных в соответствии с индивидуальными правами каждого пользователя
- Отчет как основа для массовой рассылки
- Отчет как список сущностей для бизнес – процессов
|
|
Широкие возможности по настройке периодических заданий и выполнение заданий по расписанию
Возможности по работе с периодическими заданиями
- Выполнение периодических задач
- Задание индивидуального расписания по каждой задаче
- Использование отчетов как источника объектов периодических задач
- Генерация любых данных как результат выполнения периодических заданий
- Запуск бизнес – процессов по расписанию
|
|
Неограниченное количество порталов позволяет организовать прямую коммуникацию с любыми группами пользователей: клиенты, поставщики, посредники, внешние исполнители
Возможности порталов
- Ролевая модель основанная на принадлежности к контрагенту
- Доступ к любой сущности системы
- Настройки виджетов главной страницы для каждого портала / роли
- Предоставление доступа к документам / отчетам
- Возможность подачи заявок / обращений
- Предоставление доступа к финансовым документам
- Проведение опросов удовлетворенности
- Широкие возможности авторизации: пароль, sms, telegram
|
|
Список сервисных функций
- Календари рабочего времени
- Настраиваемый список объектов для глобального поиска
- Автоматическая подписка на создаваемые объекты
- Стирание из базы данных удаленных записей
- Блокировка механизма выгрузки данных для усложнения утечек
- Переключение между режимами B2B и B2C
- Настройка форматов даты и времени
- Настройка языка интерфейса
- Настройка часового пояса
- Настройка порядка следования Имени, Отчества и Фамилии
- 4 формата почтовых адресов
- Список подстановки для Страны, Города и Региона при ввода адреса
- Настройка показа объектов в календаре
- Настройка режима отображения занятости сотрудников
- Настройка объектов для группы Действия и История
- Настройка логотипа организации
- Выбор темы интерфейса
- Настройка списка сущностей в меню быстрого создания
- Выбор метода аутентификации: BPM2B или LDAP
- Ограничение времени простоя пользователя
- Двухфакторная аутентификация (2FA)
- Настройка длины и сложности генерируемых паролей пользователей
- Возможность отключения функции восстановления паролей
- Настройка списка доступных валют
- Настройка валюты по умолчанию
- Настройка форматов валют
- Настройка курсов валют
- Настройка списка объектов для оповещений
- Независимая настройка оповещений в приложении и по электронной почте”
|
|
Система предоставляет неограниченный набор возможностей по настройке и расширению функциональности
Модель данных
- Добавление полей в любую сущность
- Более 20 типов полей
- Сборные типы полей (например адрес)
- Добавление связей между любыми сущностями
- Добавление дополнительных полей для связей много – ко – многому
- Связь типа отец – сын (множественный выбор типов сущностей как источника данных)
Интерфейс
- Логика поведения интерфейса в зависимости от значений полей
- Расширенная сетка для отображения карточек
- Поддержка отдельных отображений для малых разрешений
- Расширение интерфейса своими элементами
Программный код
- Расширение функциональности системы своими модулями
- Расширение интерфейса встраиванием дополнительных JS – библиотек
- Расширение функциональности встраиванием серверных библиотек
|
