Процесс работы с лидами и воронкой продаж |
Автоматизированы все стадии работы с клиентами: работа с лидами, сделками, встречами и задачами, коммерческими предложениями. Реализован захват лидов из мессенджеров, веб-форм и чат-ботов.
Работа с лидами
- Захват лидов из WhatsApp, Telegram, Viber
- Захват лидов из чат-ботов
- Захват лидов из веб-формы
- Подключение и настройка автоворонки
- Ручное создание карточки лида
- Дублирование лида
- Подписка на лиды
- Лента событий лида
- 6 преднастроенных статусов лида
- Источники лида
- Связывание маркетиновой кампании и лида
- Конвертация лида в клиента, контакт или сделку
Работа с задачами
- Назначение задач ответственному сотруднику
- Связывание задачи и лида
- Матрица переходов статуса задачи
- Представление задач в виде доски Kanban
- Возможностью перемещения задач на доске Kanban
- Отображение задач в календаре сотрудника
- Несколько вариантов представления календаря: день, месяц, год, расписание
Работа со встречами
- Планирование деловых встреч
- 4 преднастроенных типа встречи
- Связывание задачи и встречи
- Связывание обращения и встречи
- Планировщик встреч: визуальное представление загрузки по дням
Работа с со сделками и коммерческими предложениями
- Создание карточки сделки
- Дублирование сделки
- 6 преднастроенных статусов сделки
- Возможность добавления позиций в сделку (название, количество, цена)
- Выбор валюты сделки
- Ввод планируемого срока закрытия сделки
- Настройка типового срока закрытия сделки
- Карточка коммерческого предложения
- Фиксация планируемой выручки по сделке
- Изменение вероятности закрытия сделки в зависимости от этапа
- Статусы коммерческого предложения
- Возможность добавления позиций в коммерческое предложение (название, количество, цена)
- Конвертация коммерческого предложения в заказ
- Дополнительные статусы лида и сделки
- Печатные формы коммерческого предложения и заказа
- Фиаксация причины проигрыша сделки
Оповещения (нотификации) и Поиск
- Оповещение руководителя при нарушении сроков исполнения по задачам
- Оповещение об изменениях статуса задачи
- Оповещение о получении нового письма
- Оповещение о новых комментариях в ленте
- Оповещение о назначении новой задачи
- Глобальный поиск по всем объектам системы
- Глобальная история просмотренных объектов системы (лидов, клиентов, задач).
|
Процесс согласования договоров |
Автоматизированный процесс согласования договоров как внутри отдела продаж, так и во всей компании.
Возможности Системы по управлению договорами
- Создание карточки договора
- Возможность использования договора, предложенного клиентом
- Генерация договора на основе коллекции типовых договоров (шаблонов)
- Несколько типов договоров
- Запуск договора на утверждение
- Различные маршруты согласования в зависимости от типа договора
- Неограниченное число участников цепочки согласования
- Контроль сроков утверждения договора
- Уведомление руководителя при затягивании сроков согласования важных договоров
- Отчетность по срокам согласования договоров по каждому сотруднику
- Создание и согласование договоров с подрядчиками
|
Процессы управления объектами строительства |
Набор инструментов для работы с объектами строительства.
Возможности Системы по управление объектами строительства
- Создание объекта строительства
- Загрузка фотографий фасадов объекта
- Список банков-партнеров для данного объекта
- Ручное и автоматическое создание шахматки
- Загрузка планировок помещений и этажей
- Ввод типа строения: жилое или нежилое
- Указание стадии, срока строительства и ввода в эксплуатацию
- Ввод даты старта и окончания продаж
- Связывание объекта с офисом продаж
- Привязка к кадастровому номеру объекта или участка
|
Процессы проектно-сметной работы |
Набор инструментов для формирования смет и проектов.
Возможности Системы по формированию смет и проектов
- Создание проекта здания/сооружения
- Определение этапов строительства
- Список ролей исполнителей
- Распределение исполнителей по этапам
- Создание точек контроля (чек-листы) для каждого этапа
- Определение длительности этапов строительства
- Формирование последовательности этапов
- Создание плана-графика поставок материалов
- Формирование плана-графика привлечения субподрядчиков
- Создание списка и количества используемых материалов
- Привязка материалов к этапам строительства
- Привязка работ к этапам строительства
- Отображение общей стоимости работ по проекту
- Отображение общей стоимости материалов по проекту
- Отображение стоимости работ по каждому этапу
- Отображение стоимости материалов по каждому этапу
- Возможность формирования типовых проектов
- Настраиваемая печатная форма сметы и проекта
|
Процессы управления ходом строительства |
Набор инструментов для контроля исполнения при строительстве объектов.
Возможности Системы по контролю процессов строительства
- Планирование даты старта строительства объекта
- Запуск строительства
- Переразбиение проекта на этапы
- Контроль сроков по каждому этапу строительства
- Контроль наличия ежедневных фотоотчетов с объекта
- Приемка фотоотчетов руководителем
- Контроль исполнения чек-листов
- Контроль наличия и своевременности чек-инов прораба на каждом объекте
- Отображение общего прогресса строительства объекта
- Автоматическая сводка по осадкам и температуре для места строительства объекта
- Фиксация геопозиции объекта
- Фиксация типа дорожного покрытия подъездных дорог
- Фиксация завершения этапа строительства
- Учет и индикация задержек по этапам
- Фиксация причин задержек старта или завершения этапа
- Графическое представление хода работ по всем проектам в компании
- Привязка работ к договорам с подрядчиками
- Отслеживание хода работ по договорам с подрядчиками
|
|
Набор инструментов для взаимодействия с клиентом до начала, во время и после окончания строительства.
Личный кабинет клиента
- Стриминг с видеокамеры на объекте
- Доступ к фотоотчетам
- Просмотр прогресса работ по этапам
- Просмотр графика платежей
- Вывод планируемой даты окончания строительства
- Возможность загрузки проектной документации при подготовке проекта
- Создание задач/обращений для проработки на любом этапе строительства
- Ввод рекламаций (в том числе с фото) и контроль исполнения работ по ним
|
Процесс управления продуктом |
Управление продуктом – формирование продуктового предложения на основе обратной связи от рынка.
Возможность подготовки и систематизации информационных материалов о продукте.
Донесение изменений в продукте до сотрудников отдела продаж.Возможности Системы по управлению продуктом
- Создание статей базы знаний по продукту для сотрудников
- Рубрикатор статей базы знаний
- Статусы для статьи базы знаний: Черновик, На утверждении, Опубликовано, В архиве
- Установка срока актуальности статьи о продукте
- Прикрепление файлов к описанию продукта
- Создание продуктовых предложений
- Установка себестоимости продукта и базовой цены
- Модели ценообразования
- Создание запросов на изменение типовых проектов
|
Контроль работы персонала компании и обучение |
Контроль исполнения задач строительными бригадами и прорабами.
Возможности по контролю персонала
- Контроль посещения прорабом строящихся объектов (чек-ин)
- Контроль выполнения чек-листов по каждому этапу строительства
- Подключение веб-камер с объектов строительства
- Приемка/отказ в приемке фотоотчетов с объектов
- Статистика по строительным ошибкам по каждому сотруднику
Возможности по обучению сотрудников
- Создание программ обучения строителей и прорабов
- Контроль прохождения обучения при допуске к работе
- Создание тестов для первичной аттестации сотрудников
- Планирование регулярной аттестации сотрудников
|
Маркетинговые кампании и рассылки |
Привлечение новых клиентов через различные каналы с контролем результативности по каждой кампании и каналу.
Организация рассылок по текущей клиентской базе.Возможности Системы по маркетинговым кампаниям и рассылкам
- Планирование бюджета кампании
- Анализ эффективности кампании
- Рассылка сообщений всем пользователям или выбранным группам
- Привязка лидов к кампаниям
- Опросы удовлетворенности пользователей
- Интеграция с Yandex Direct, Google Ads, Facebook Pixel.
|
