Конвейер заданий (глобальная очередь активностей)

Модуль позволяет собрать и выстроить все коммуникационные и рабочие активности каждого сотрудника в единую очередь в соответствии с параметрами:

  • Загрузки
  • Важности
  • Планового времени выполнения (SLA) для каждого типа активности

В частности, в единую очередь собираются активностb

  • Задачи
  • Обращения
  • Чаты
  • Письма
  • и т.д.

Модуль позволяет гибко настраивать параметры очереди и матрицы переходов статусов для каждого из объектов очереди

Так же очередь может быть дополнена модулем учета рабочего времени сотрудников.

Мы на связи

E-mail
Телефоны

Есть вопросы по данному модулю? Задавайте!

 
Прокрутить вверх